Politique de confidentialité et données collectées

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Aqua Event traite vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site ou que vous nous contactez (formulaire, demande de devis, demande de documentation). La politique de confidentialité précise quelles informations peuvent être collectées, pour quelles finalités (répondre à votre demande, suivi commercial, amélioration du site) et pendant combien de temps elles sont conservées. Vous y trouverez aussi les bases légales utilisées, le rôle des cookies et les droits RGPD applicables (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement) ainsi que la façon de les exercer via les coordonnées indiquées sur cette page de politique de confidentialité.

Pour toute question, contactez-nous.

Qui sommes-nous?

Le site Aqua Event est édité par EUROPEAN PARTNER. Vous trouverez les informations d’identification complètes dans les mentions légales. Pour toute question liée à la protection des données, vous pouvez nous écrire via l’adresse de contact indiquée sur le site.

Objet de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées quand vous naviguez sur le site Aqua Event, quand vous demandez une documentation, quand vous faites une demande de devis ou quand vous nous contactez. Elle précise aussi pourquoi ces données sont utilisées, combien de temps elles sont conservées, à qui elles peuvent être transmises et comment exercer vos droits.

Données que nous collectons

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter:

Données d’identification et de contact: nom, prénom, e-mail, téléphone, nom de structure, statut (ex: collectivité, camping, entreprise).
Données liées à votre projet: type de projet (piscine, plage en ville, aire de jeux aquatiques, brumisation, savoir-nager…), lieu, dates, durée, besoins logistiques (livraison, montage, démontage) et informations que vous saisissez dans les champs libres.
Pièces jointes: fichiers transmis via les formulaires quand cette option est proposée.
Données techniques: adresse IP, type de navigateur, données de navigation et identifiants liés aux cookies, selon vos choix de consentement.

Formulaires de contact, demande de devis et documentation

Quand vous utilisez les formulaires du site, les informations demandées sont utilisées pour:

traiter votre demande (devis, rappel, envoi de documentation)
qualifier votre besoin (dimensionnement, contraintes, planning) afin de vous répondre de façon utile
assurer le suivi des échanges.
Certains formulaires intègrent des mécanismes anti-spam (champ de validation et captcha) afin de limiter les soumissions automatisées.

Si vous choisissez de recevoir une newsletter (ex: via le formulaire de documentation), votre adresse e-mail est utilisée uniquement pour cet envoi. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les e-mails ou en nous contactant.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire (si cette fonctionnalité est active), les données inscrites dans le formulaire, votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur peuvent être collectés afin d’aider à la détection des commentaires indésirables. Si vous utilisez un service de type Gravatar, une version anonymisée de votre e-mail peut être transmise à ce service pour afficher une image de profil.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, évitez d’inclure des données de localisation (EXIF GPS). Des visiteurs pourraient extraire ces informations depuis les fichiers si ceux-ci sont téléchargeables.

Finalités et bases légales

Nous traitons vos données personnelles notamment pour:

répondre à vos demandes (devis, contact, documentation) et assurer le suivi: exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime
gérer la relation commerciale et les échanges: intérêt légitime
envoyer une newsletter ou des communications si vous l’avez demandé: consentement
mesurer l’audience et améliorer le site selon vos choix de cookies: consentement (pour les traceurs non essentiels) ou intérêt légitime (pour le strictement nécessaire)
prévenir la fraude et limiter le spam: intérêt légitime.

Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires. Un module de consentement vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les catégories. Les catégories proposées sur le site couvrent notamment:

Fonctionnel (nécessaire au fonctionnement)
Préférences
Statistiques
Marketing
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien “Gérer le consentement” présent sur le site.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Certaines pages peuvent intégrer des contenus (vidéos, posts réseaux sociaux, cartes…). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement le site tiers, qui peut déposer des cookies et collecter des données selon ses propres règles, surtout si vous êtes connecté à un compte sur ce service.

Destinataires des données

Vos données sont destinées en priorité aux équipes Aqua Event en charge du traitement des demandes. Elles peuvent aussi être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance, outil de formulaires, envoi d’e-mails, mesure d’audience) et uniquement pour exécuter ces services.

Hébergement

Le site est hébergé par Nuxit.

Durées de conservation

Les durées varient selon la nature des données et la finalité:

Demandes de contact, devis, documentation: conservées le temps de traiter la demande puis archivées pendant une durée proportionnée pour assurer le suivi et la gestion commerciale.
Données newsletter: conservées jusqu’au désabonnement.
Données techniques (cookies): selon la durée de vie des cookies et vos choix de consentement.
Commentaires: conservés tant que le contenu reste publié, sauf demande de suppression quand elle est possible et compatible avec les obligations légales.

Les droits que vous avez sur vos données

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité (selon les cas). Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment quand le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer vos droits, contactez-nous via l’adresse de contact du site en précisant votre demande et un élément permettant de vous identifier.